Есть масса способов решить проблему, когда недостаточно средств на счету, можно взять «Обещанный платеж» или послать смс другому абоненту с просьбой перезвонить. Эти операции займут немного времени, а чтобы выполнить звонок за счет собеседника Теле2, нужно ввести специальную комбинации.
Принцип работы услуги: условия, стоимость, ограничения
Совершить телефонный вызов без денег на счету не удастся, а пополнить баланс не всегда есть возможность. Оператор учитывает такие моменты, поэтому постоянно дополняет список полезных опций, позволяющих оптимизировать общение клиентов. Чтобы понять, как позвонить за счет друга на Теле2, следует изучить условия предоставления опции, стоимость, требования к клиентам и ограничения:
- После отправки запроса пользователю, за счет которого будет производиться звонок, поступит входящий вызов. Перед соединением человека проинформируют о том, что за этот разговор будет платить он. Абонент вправе принять или отклонить вызов.
- Абонентская плата универсальна для всех пользователей, кто принимает звонок, вне зависимости от тарифа. Стоимость одной минуты соединения — 1 рубль. Звонящему же беседа обходится бесплатно.
- Разговор не состоится, если у клиента, которому звонят, недостаточно средств на счету. Те, кто заказывает общение за чужой счет, вправе отправлять запросы, вне зависимости от суммы долга за связь.
- Совершать вызовы можно неограниченное число раз, если у абонента по ту сторону достаточно для этого денежных средств.
- Без согласия человека, который будет оплачивать счет, беседы не состоится. Ограничения накладываются также на пользователей из разных регионов. Речь идет о месте, где куплена сим-карта. Если люди не относятся к одной домашней области, то вызов будет заблокирован.
Запрет услуги распространяется также на корпоративные номера. Опция доступна для владельцев федеральных номеров внутри сети. Если пользователь связывается с клиентом Билайн, МТС или Мегафон, то потребуется воспользоваться другим способом связи: «Пополни счет» или «Обещанный платеж».
Звонить другому человеку можно только находясь на территории России. Даже если собеседник тоже располагается за границей, опция будет недоступна.
Инструкция
Чтобы выяснить, как позвонить при нуле за счет другого собеседника Теле2, предусмотрена инструкция, где важно соблюдать последовательность цифрового набора. Сначала вводится команда *140*7XXXXXXXXX#, вместо Х набирается телефонный номер абонента.
Чтобы принять вызов, пользователь нажимает на своем телефоне цифру 1. Деньги спишутся со счета сразу после завершения разговора. Тарификация поминутная.
Возможность связаться при нулевом балансе
Звонок за счет средств абонента Теле2 — это не единственная опция, позволяющая сделать звонок при отсутствии средств на лицевом счету. Существует ряд других полезных услуг оператора. Информация об опциях и пошаговая инструкция:
- При подключении «Информера» другой клиент Теле2 сможет получать сведения о том, что с ним пытались связаться при звонке или отправке сообщения. Активировать опцию не нужно, она уже установлена на всех тарифных планах провайдера. Абонплата не взимается, а действует «Информер» по всей России.
- «Маячок» попросит абонента срочно перезвонить. Для отправки смс-сообщения, набирается *118*8 XXXXXXXXXX#, где Х — цифровое значение получателя. На этот номер поступит смс-уведомление с просьбой. Ограничения: баланс не менее 5 рублей, в сутки разрешено не более 60 запросов.
- Услуга «Пополни мой счет» позволит выслать сообщение другому лицу с просьбой внести деньги на л/с. Комбинация: *123*89XXXXXXXXX.
Если человек пользуется услугами связи более двух месяцев, то ему доступна подписка «Обещанный платеж». При наборе комбинации *122# абоненту Теле2 предоставляется кредит от 50 до 300 рублей на 3 суток. Когда запрос будет отправлен, во всплывающем окне пользователь увидит доступные суммы займа, которые система рассчитывает персонально. Комиссия за заем составляет 10% от размера кредита.
Помощь или дополнительную информацию можно получить через колл-центр по номерам: 8-951-520-06-11 или 611.
Связь в WhatsApp
Если баланс нулевой или в минусе, человеку остается доступен выход в интернет за счет встроенного во все тарифы SOS-пакета от Tele2. Основная возможность подписки: открыт доступ к WhatsApp и сервисам Яндекса — Транспорту, Картам и Навигатору. Активация опции происходит автоматически, как баланс составляет менее 5 рублей. Срок действия пакета варьируется от 1 до 3 дней, в зависимости от действующей тарификации.
Точную информацию о сроках по своему продукту легко узнать в мобильном приложении «Мой Теле2» или в веб-кабинете на сайте провайдера.
Теле2 Мобайл заботится о своих абонентах и даже при минусовом балансе позволяет общаться с другими людьми посредством звонка за деньги других лиц. Для проведения этой операции набирается *140*7XXXXXXXXX#.
