Обычно настройки интернета Теле2 приходят в автоматическом режиме, как только пользователь вставляет сим-карту в мобильный телефон. Если установка не произошла, можно послать запрос, на основе которого автоинформатор сможет выслать на номер специальные конфигурации в режиме онлайн. Когда даже эти манипуляции не принесли результата, рекомендуется изменить настройки вручную.
Особенности процедуры
Чтобы выяснить, как настроить интернет на телефоне Теле2, следует ознакомиться с основными правилами данной процедуры:
- Если параметры не установились автоматически, абонент вправе запросить конфигурацию для сохранения или внести изменения в отдельных позициях самостоятельно ручным способом.
- Иногда рекомендуется сначала сбросить стандартные параметры на смартфоне, а потом прописать позиции, корректные для сети провайдера. Сделать это легко через основное меню сотового аппарата.
- Настройки заказываются через короткую смс-команду (услуга бесплатная).
- Установить изменения удобно в личном кабинете на официальном портале провайдера, если у пользователя есть активный профиль.
- Запросить установку можно на любое устройство оператора Теле2: мобильник, модем, роутер. Параметры напрямую зависят от особенностей операционной системы мобильного устройства.
Конфигурация будет приходить только в том случае, если сим-карта активна.
Получение автоматических настроек
Подключиться к сети и получить установочные файлы можно даже при нулевом или отрицательном балансе. Для этого предусмотрено несколько вариантов и пошаговая инструкция:
- Зайти в виртуальный кабинет на портале провайдера. В поисковой строке ввести фразу «получить настройки для мобильного интернета». Система перебросит пользователя в нужное меню, где указывается номер смартфона, куда требуется прислать параметры. Когда письмо будет получено, достаточно сохранить конфигурацию в памяти аппарата.
- Позвонить по номеру 679. Эта комбинация посылает в систему оператора автоматический запрос, который дает команду об отправке нужных установок.
- Выслать интернет-конфигурацию могут операторы службы поддержки в дистанционном режиме, если позвонить в колл-центр по номеру 611. При личном посещении офиса сотрудники смогут провести эту процедуру без заявлений и комиссионных.
Получать помощь, дополнительную информацию, управлять тарифом и услугами удобно через мобильное приложение Теле2. Сервис способен работать в офлайн-режиме, поэтому использовать его можно даже при отсутствии интернета.
Ручной способ ввода
Через графу «Настройки» в меню мобильного аппарата можно отключить или подключить соединение. Именно сбой заданных параметров приводит к тому, что интернет внезапно пропадает. Ввести нужные данные удастся самостоятельно, если знать название ПО своего смартфона.
Андроид
Инструкция:
- Зайти в главное меню телефона.
- Выбрать раздел «Мобильные сети».
- Кликнуть на пункт точки доступа apn.
- В графе APN Tele2 прописать: internet tele2 ru.
- Пункт «Имя пользователя» можно оставить пустым.
- Перезагрузить аппарат, чтобы активировать введенные сведения.
iOS
При отсутствии соединения требуется проверить подключение к интернету и при необходимости изменить некоторые позиции. Алгоритм настройки Теле2, если аппарат работает на версии iOS:
- Войти в «Настройки». Выбрать пункт «Сотовая связь».
- Если позиция «Передача данных» отключена, включить ее.
- Проверить раздел «Сотовые данные». В APN Теле2 указывается путь: internet.tele2.ru.
Точка доступа Теле2 станет активной сразу после перезагрузки смартфона.
Windows Phone
Чтобы включить интернет-соединение на мобильнике, работающем на ОС Windows, предусмотрена универсальная инструкция:
- Зайти в меню аппарата и найти позицию «Передача данных». Активировать пункт.
- В графе «Тип IP» прописать IPv4.
- В позиции ниже указать адрес APN провайдера — internet.tele2.ru.
Телефоны Windows имеют свои особенности, поэтому самостоятельная настройка не всегда проходит успешно.
Параметры установлены, а интернета нет
Чтобы выяснить, как установить интернет на Теле2 на телефоне, если стандартные методы не запустили соединение, следует рассмотреть самые распространенные причины сбоев и методы устранения проблемы:
- Настройки могут быть в порядке, а соединения не происходит потому, что на счету абонента недостаточно средств.
- При скачивании мобильных сервисов можно занести на устройство вирус, тогда система будет работать некорректно. Исправить положение поможет антивирусная программа.
- В ряде случаев требуется полный сброс параметров до базовых настроек. Эта операция проводится во время перезагрузки устройства, путем одновременного нажатия «звуковой» клавиши и кнопки «блокировки» устройства.
Если ни один метод не помог переустановить систему и наладить интернет, то, скорее всего, неисправна сим-карта или смартфон.
Даже одна неправильно прописанная цифра или буква в установках приведет к сбою конфигурации. Получить от Tele2 автонастройки интернета можно по запросу на номер 679. Комбинация универсальна, подходит всем вне зависимости от того, платит человек за определенный объем трафика или пользуется безлимитным соединением от провайдера Теле2.
