С начала 2020 года многие пользователи мобильного оператора не понимают, Теле2-тема — что это такое: бесплатное приложение на сим-карте или навязчивый сервис, который невозможно убрать. Предполагалось, что приложение позволит абонентам, которые нечасто пользуются интернетом, оставаться в курсе событий и получать актуальную информацию через всплывающие окна смартфона. Расчет не оправдался, большинство клиентов Теле2-темы желают отключить предложение.
Описание услуги
Теле2-тема — предустановленная опция сим-карты, которая включается при первой активации. Подключение и отключение предложения выполняется бесплатно, сервисы, подключаемые через оператора, имеют фиксированную плату, которая не входит в тарифный план и снимается отдельно. Сим-карты 2019-20 года имеют полный перечень сервисов, старые сим-карты не поддерживают многие новые опции программы. Если абонент желает получить весь пакет, необходимо заменить сим-карту в офисе компании или заказать услугу на дом. Рассматривая, что такое Теле2Тема для смартфона, стоит заметить,— это возможность активировать один из сервисов:
- погода — актуальная информация по региону;
- новости бизнеса, спорта, культуры;
- курс основных валют, опция сориентирует пользователя на основе данных Центробанка РФ;
- развлечения — активирует рассылку анекдотов, афоризмов, цитат знаменитых людей;
- мультимедийный контент.
Каждое предложение из сервиса «Развлечения» и контента мультимедиа имеет фиксированную плату, которая снимается 1 раз в день.
Клиенту доступны каналы «Уральские пельмени», «Танцы», «Приколы», «Я очевидец», «Скрытая камера» Теле2 и др. Перед подключением опции на телефон приходит смс с описанием функционала подписки, командами для остановки и удаления, стоимостью услуги. Уточнить стоимость можно по единому номеру 611.
Tele2-тема работает без подключения к интернету, контент можно скачать и загрузить в память телефона. За скачивание видеороликов снимается плата в размере использованных Гб, стоимость трафика рассчитывается исходя из подключенного тарифного плана. Сегодня абонентам невыгодно пользоваться платными подписками, экономнее получить информацию непосредственно в сети, поскольку каждый тариф предполагает определенное количество бесплатного трафика.
Особенность услуги и абонентская плата
Пользователю Теле2-темы, следует запомнить, что это за услуга и как она оплачивается. Деньги будут списываться автоматически без предварительного уведомления. Чтобы не тратить средства с баланса на ненужные приложения, необходимо повести настройку своего контента через личный кабинет.
Абонентская плата за использование приложения не предусмотрена, tele2-тема устанавливается бесплатно, действует по всей территории РФ. Преимущества приложения:
- абонент получает актуальную информацию, если нет интернета;
- есть вариант настройки «под себя»;
- активация и отключение бесплатно.
Способы подключения услуги
Теле2-тема предустановлена на сим-карту, абоненту необходимо только разобраться в том, что это за подписка и настроить предложение под свои требования через меню, открыв «Мои темы». Затем напротив нужной поставить галочку.
Также можно позвонить на номер 611 с просьбой провести подключение необходимого сервиса стационарно.
Стоимость
Мобильный оператор настаивает, что платная подписка Теле2-тема активируется только с согласия абонента после нажатия определенного окна меню или оправки смс на соответствующий номер. Сообщение будет значить, что пользователь согласен получать платный контент. Клиент получает смс с указанием количества бесплатных дней и стоимостью дальнейшего использования. Активация Теле2Темы и отключение производится бесплатно.
Деактивация навсегда
Если полностью отключить приложение Tele2-тема, услугу будет невозможно подключить повторно. Клиентам рекомендуется не убирать сервис с сим-карты полностью, а отказаться от ненужной рассылки, которая может приходить на смартфон после активации подписки на платный медиаконтент. Отключить опцию полностью можно:
- в «Теле2Меню»;
- через мобильное приложение «Мой Теле2»;
- в личном кабинете на официальном сайте;
- через команду *152*0#;
- с оператором по номеру 611.
Через меню приложения деактивируют сервис в разделе «Теле2Тема», нажав на флажок «Отключить».
Если деактивация проходит через команду *152*0#, то необходимо сразу перезагрузить телефон.
На официальном сайте и в приложении «Мой Теле2» деактивация проходит по единственному принципу, через кнопку «Отключить».
Если планируется удалить приложение на время, то лучшим способом остается деактивация отдельной подписки через USSD-запрос *111*99# в соответствующем разделе или сервис-гиде. В меню приложения необходимо открыть сервис и нажать 1. Абонент сможет отписаться от следующих сервисов: анекдоты, спорт, факты, новости, мультфильмы, серию 18+, скрытая камера и пр. Через команду *684*0# деактивируется служба знакомств, набором *225*0# отключается подписка на ТВ Теле2.
Большинство клиентов компании рекомендуют удалять приложение полностью, поскольку простому пользователю трудно разобрать тонкости настроек каждой подписки. Проверить остаток счета, сменить тариф, узнать актуальную информацию по номеру удобнее через стандартные опции оператора.
